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“我院立案庭女性干警居多，她們以女性特有的細膩、堅韌與柔情，詮釋著司法為民的宗旨。”遂寧市安居區(qū)人民法院立案庭庭長林鑫介紹道，“為進一步優(yōu)化訴訟服務(wù)，我院立足地域文化底蘊，緊扣立案庭訴訟服務(wù)職能特點，決定以‘蓮心’為名，成立‘蓮心’訴訟服務(wù)先鋒隊，凝‘蓮’之高潔、聚‘心’之赤誠，旨在全面提升訴訟服務(wù)品質(zhì)和糾紛化解效能。”

遂寧市安居區(qū)人民法院“蓮心”訴訟服務(wù)先鋒隊的成立，不僅是對蓮花精神的傳承，更是對司法為民理念的深化。“蓮心”品牌體系內(nèi)涵豐富，涵蓋“蓮之愛”與“荷之美”兩大維度。“蓮之愛”以“了解民意、維護民權(quán)、促進民和、保障民安”為目標，通過打造“蓮心服務(wù)、蓮心調(diào)解、蓮心審判、蓮心送法、蓮心護蕾、蓮心志愿”六個子服務(wù)品牌，構(gòu)建了一個全方位、多層次的訴訟服務(wù)體系。這一品牌的創(chuàng)立，不僅體現(xiàn)了法院對群眾需求的精準把握，更彰顯了司法干警對公平正義的不懈追求。

以“和”為名的“和·調(diào)解區(qū)”，是“蓮心”訴訟服務(wù)先鋒隊的重要實踐陣地。“荷”與“和”“合”同音，取荷花之形、蘊和合之意，既暗合“蓮心”之名的初心，又承載著和諧共處、矛盾消融的美好愿景。遂寧市安居區(qū)人民法院深耕本土“和合”文化底蘊，將這一理念深度融入基層矛盾糾紛多元化解工作，依托家事、商事、特邀調(diào)解室及信訪接待室，構(gòu)建起分層分類、協(xié)同聯(lián)動的矛盾化解矩陣，凝聚起定分止爭的強大合力。

在訴訟服務(wù)方面，該團隊聚焦便民利民，全面暢通“線上+線下”一體化立案通道，實現(xiàn)“一號通辦”“一網(wǎng)通辦”“一站通辦”，有效滿足了人民群眾多元、便捷的司法需求。針對老年人、殘疾人等特殊群體開通“綠色服務(wù)通道”，主動提供上門服務(wù)，讓司法便民更有力度，護民權(quán)益更顯溫情。打造“答疑明窗”綜合服務(wù)窗口，整合咨詢引導(dǎo)、判后答疑、再審答疑、法官預(yù)約等多元功能，持續(xù)優(yōu)化訴訟服務(wù)體驗，提升司法公信力與群眾滿意度。

在定分止爭方面，該團隊積極探索多元解紛新路徑。完善“法院+N”協(xié)作機制，牽頭與住建、人社、婦聯(lián)、工會等部門建立了糾紛協(xié)作化解機制。通過“多元解紛+司法確認”的方式，非訴化解糾紛735件，訴前化解類案356件，實現(xiàn)了矛盾糾紛的“一站式”接收、多元化調(diào)處、全鏈條解決。此外，該團隊還通過發(fā)出人身安全保護令、家庭教育指導(dǎo)令等舉措，筑牢了隔離家庭暴力、保護未成年人的屏障。建立了速裁快審團隊，深化了“巡回審理+示范裁判”的工作模式，實現(xiàn)了“審理一案、治理一片”的效果。

在基層治理方面，該團隊通過織密普法宣傳網(wǎng)、守好護“未”責(zé)任田、積極參與基層社會治理。聯(lián)合多家單位開展普法宣傳、送法進校園等活動，不僅提高了群眾的法律意識，更推動了婦女兒童保護工作的創(chuàng)新發(fā)展。同時，該團隊還通過向企業(yè)發(fā)放法律風(fēng)險提示公開信、開展“法企面對面”座談交流，著力優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)專心經(jīng)營、安心發(fā)展。

在遂寧市安居區(qū)這片熱土上，遂寧市安居區(qū)人民法院“蓮心”訴訟服務(wù)先鋒隊以公正廉潔為根，以司法為民為葉，綻放出獨有的溫情與魅力。她們以女性獨有的柔情與韌勁，跑出了“一站式”多元解紛和訴訟服務(wù)體系優(yōu)質(zhì)化建設(shè)的加速度。未來，這支巾幗團隊將繼續(xù)秉持“蓮心”精神，在司法為民的道路上砥礪前行，用更多的實際行動書寫司法溫情新篇章，讓“蓮心”之花在基層沃土上溫暖綻放。

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