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“我接待最多的入境游客來自哈薩克斯坦。”查曉清說。自2023年11月中哈互免簽證生效以來，兩國之間旅游日益便利。她介紹，和國內游不同，入境游更注重差異化服務。哈薩克斯坦自然風光與中國新疆類似，因此哈國游客更青睞度假購物，安排溫泉、小商品城等項目更受歡迎；而馬來西亞、新加坡游客多對歷史感興趣，新疆博物館、可可托海三號礦坑等地更易引起共鳴。

新疆的旅游業正是從入境游起步的。自治區旅行社協會會長吳鋒回憶，1978年自治區旅游局成立時，全年接待游客不足百人，且都是入境游客。1987年他從高校轉行進入旅游行業，接待的也幾乎全是外賓。“那時覺得做旅游很風光，能坐飛機，還能和外賓面對面交流。”他說。直到20世紀90年代，國內游客才逐漸多起來。如今，新疆正憑借其獨特的人文風情、壯美風光和樞紐地位，努力在入境游與邊境旅游市場發力。

在自然景觀與核心景區優勢不突出的塔城地區，跨境合作成為破局關鍵，讓“冷資源”迸發“熱動能”。“年初我們強調‘把冰雪經濟作為高質量發展重要引擎’，年中明確推動跨境游從過境游向深度游轉型，如今著力打造全方位開放新格局。這個冬天，我們正深度整合中哈兩國旅游資源，共同打造跨境旅游產品。”塔城地區文化體育廣播電視和旅游局副局長郭秀花說。

2024年，楊春文看準口岸出入境游客增多的機會，在游客住宿較多的酒店隔壁開起了這家超市。店里從哈國特色食品到中國產的洗潔精、小商品、磚茶等，貨架堆得滿滿當當。出境的游客常在這里補給出境后的日用品。不少出境游回來的游客也會專門來買哈國巧克力、奶粉當伴手禮，“東西全、服務好”漸漸傳開，連常跑這條線的跨境貨車司機，也愿意多繞20多公里來他這兒采購。

口岸的繁榮，也是家在吉木乃口岸的吉馬一家幸福生活的起點。吉馬來自哈薩克斯坦，曾是口岸的貨運司機，2009年，他和在口岸工作的中國人關新蘭喜結連理，夫妻倆共同經營著一家特色餐廳。“以前店里顧客主要是口岸的司機、做生意的人，2023年以后，吉木乃發展邊境旅游，先是旅行社的人來了，后來中外游客都多了。”關新蘭說。

2025年11月舉行的第十九屆新疆冬季旅游產業交易博覽會上，環阿爾泰次區域旅游聯盟成立。聯盟將打造跨境旅游品牌線路，這條跨越中、俄、哈、蒙四國的環線，不僅面向周邊市場，更以其獨特的自然與歷史資源吸引著全球旅游者的目光。“我們要以環阿爾泰山自駕旅游大環線為核心，推動邊境與出入境旅游提質升級。”新疆旅游協會副會長、秘書長張曉宇表示，這也標志著四國旅游合作邁入新階段。

“細分客群，我們一直在深入研究中亞國家客人的需求。”郭秀花說，哈薩克斯坦的客人來到塔城，最喜歡的是泡溫泉、看中醫和購物，額敏縣要建中外優質優品展示展銷中心，當地就把中亞客人喜歡的中國數碼產品、小家電等產品納入展銷中心，讓游客感受一站式購物。烏蘇、沙灣都有溫泉，我們就聯動醫療、衛生、康復療養機構，提升產品供給和服務品質，打造醫療康養旅游目的地。