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更讓她印象深刻的是開店效率，從裝修到開業(yè)只用了2個月時間，前期的營業(yè)執(zhí)照辦理、裝修報備等各項手續(xù)都很順暢。“政府部門和物業(yè)也經(jīng)常來關(guān)心我們，問我們需要哪些支持和幫助。我們都有微信，有問題隨時溝通。”她說，“我感覺到，他們對商戶既有管理，又充滿了上海市井的人情味。大家都很禮貌，能夠站在對方角度來考慮，幫助我們商家把生意做好。”

這一切的背后，是上海系統(tǒng)性優(yōu)化營商環(huán)境的持續(xù)努力。上海市綠化市容局表示，2025年已將戶外招牌備案 、生活垃圾收運、市容門責(zé)等開店關(guān)聯(lián)手續(xù)，與裝飾裝修、消防等整合成“開店一件事”辦事流程。同時，“涉企檢查”進一步規(guī)范，建立5項跨部門綜合監(jiān)管事項協(xié)同機制，全面推行“檢查碼”聯(lián)動監(jiān)管模式，實現(xiàn)“無事不擾、有事快辦”的精準(zhǔn)監(jiān)管。

近年來，上海持續(xù)優(yōu)化外擺位管理服務(wù)，2025年修訂《關(guān)于進一步規(guī)范設(shè)攤經(jīng)營活動的指導(dǎo)意見》，出臺《關(guān)于進一步規(guī)范外擺位設(shè)置 提升街區(qū)“煙火氣”的若干措施》，將“外擺位”打造成為上海街區(qū)中的一道獨特風(fēng)景。目前全市已規(guī)范設(shè)置設(shè)攤點位997處，打造設(shè)攤特色區(qū)域500多處，聯(lián)動70余家頭部企業(yè)開展主題推廣活動，有效激活街區(qū)消費活力。

“在活動策劃時，我們首先考慮的是如何讓活動主題與物理空間發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。”張弘舉例，張園與沉浸式戲劇《不眠之夜》合作，將經(jīng)典場景從劇場移到茂名北路上，創(chuàng)造了“戲劇+歷史街區(qū)+消費”的全新文化消費模式；2025年9月起，茂名北路打造“微醺夜巷”系列活動，探索“體育+”等夜間場景，并依托“文化配送”資源推動夜間街頭演藝常態(tài)化，讓街區(qū)的夜娛氛圍愈發(fā)生動。

花樣迭出的文化活動帶來了實實在在的消費流量，數(shù)據(jù)顯示：張園與茂名北路每次舉辦商業(yè)文化活動時太陽城APP手機版，包括豐盛里在內(nèi)的周邊區(qū)域，客流與銷售額至少提升20%，高峰時提升40%以上。例如在2025年“五一”長假，首屆汽車生活節(jié)與Celine夏日限時漫游同時舉辦，張園西區(qū)以及茂名北路限時步行街上人氣爆棚，創(chuàng)下了張園西區(qū)開園以來的客流新高。如今，張園、茂名北路區(qū)域日均客流近5萬人次，高峰時更是達到了9.2萬人次。

一個人氣街區(qū)映射的是整個上海的營商環(huán)境。它既在宏觀政策中——手續(xù)整合讓開店更便捷，夜經(jīng)濟與免簽政策拓寬了消費時空；更在微觀感受里——是物業(yè)清晨沖刷過的潔凈地面，是衛(wèi)生間里永不間斷的紙巾。高效的制度、貼心的服務(wù)，共同構(gòu)成了可感知的營商環(huán)境，最終惠及消費者，成就企業(yè)，匯聚成上海持久涌動的消費活力與城市溫度。