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“我接待最多的入境游客來自哈薩克斯坦。”查曉清說。自2023年11月中哈互免簽證生效以來，兩國(guó)之間旅游日益便利。她介紹，和國(guó)內(nèi)游不同，入境游更注重差異化服務(wù)。哈薩克斯坦自然風(fēng)光與中國(guó)新疆類似，因此哈國(guó)游客更青睞度假購物，安排溫泉、小商品城等項(xiàng)目更受歡迎；而馬來西亞、新加坡游客多對(duì)歷史感興趣，新疆博物館、可可托海三號(hào)礦坑等地更易引起共鳴。

新疆的旅游業(yè)正是從入境游起步的。自治區(qū)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳鋒回憶，1978年自治區(qū)旅游局成立時(shí)，全年接待游客不足百人，且都是入境游客。1987年他從高校轉(zhuǎn)行進(jìn)入旅游行業(yè)，接待的也幾乎全是外賓。“那時(shí)覺得做旅游很風(fēng)光，能坐飛機(jī)，還能和外賓面對(duì)面交流。”他說。直到20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)游客才逐漸多起來。如今，新疆正憑借其獨(dú)特的人文風(fēng)情、壯美風(fēng)光和樞紐地位，努力在入境游與邊境旅游市場(chǎng)發(fā)力。

在自然景觀與核心景區(qū)優(yōu)勢(shì)不突出的塔城地區(qū)，跨境合作成為破局關(guān)鍵，讓“冷資源”迸發(fā)“熱動(dòng)能”。“年初我們強(qiáng)調(diào)‘把冰雪經(jīng)濟(jì)作為高質(zhì)量發(fā)展重要引擎’，年中明確推動(dòng)跨境游從過境游向深度游轉(zhuǎn)型，如今著力打造全方位開放新格局。這個(gè)冬天，我們正深度整合中哈兩國(guó)旅游資源，共同打造跨境旅游產(chǎn)品。”塔城地區(qū)文化體育廣播電視和旅游局副局長(zhǎng)郭秀花說。

2024年，楊春文看準(zhǔn)口岸出入境游客增多的機(jī)會(huì)，在游客住宿較多的酒店隔壁開起了這家超市。店里從哈國(guó)特色食品到中國(guó)產(chǎn)的洗潔精、小商品、磚茶等，貨架堆得滿滿當(dāng)當(dāng)。出境的游客常在這里補(bǔ)給出境后的日用品。不少出境游回來的游客也會(huì)專門來買哈國(guó)巧克力、奶粉當(dāng)伴手禮，“東西全、服務(wù)好”漸漸傳開，連常跑這條線的跨境貨車司機(jī)，也愿意多繞20多公里來他這兒采購。

口岸的繁榮，也是家在吉木乃口岸的吉馬一家幸福生活的起點(diǎn)。吉馬來自哈薩克斯坦，曾是口岸的貨運(yùn)司機(jī)，2009年，他和在口岸工作的中國(guó)人關(guān)新蘭喜結(jié)連理，夫妻倆共同經(jīng)營(yíng)著一家特色餐廳。“以前店里顧客主要是口岸的司機(jī)、做生意的人六合寶典網(wǎng)，2023年以后，吉木乃發(fā)展邊境旅游，先是旅行社的人來了，后來中外游客都多了。”關(guān)新蘭說。

2025年11月舉行的第十九屆新疆冬季旅游產(chǎn)業(yè)交易博覽會(huì)上，環(huán)阿爾泰次區(qū)域旅游聯(lián)盟成立。聯(lián)盟將打造跨境旅游品牌線路，這條跨越中、俄、哈、蒙四國(guó)的環(huán)線，不僅面向周邊市場(chǎng)，更以其獨(dú)特的自然與歷史資源吸引著全球旅游者的目光。“我們要以環(huán)阿爾泰山自駕旅游大環(huán)線為核心，推動(dòng)邊境與出入境旅游提質(zhì)升級(jí)。”新疆旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)張曉宇表示，這也標(biāo)志著四國(guó)旅游合作邁入新階段。

“細(xì)分客群，我們一直在深入研究中亞國(guó)家客人的需求。”郭秀花說，哈薩克斯坦的客人來到塔城，最喜歡的是泡溫泉、看中醫(yī)和購物，額敏縣要建中外優(yōu)質(zhì)優(yōu)品展示展銷中心，當(dāng)?shù)鼐桶阎衼喛腿讼矚g的中國(guó)數(shù)碼產(chǎn)品、小家電等產(chǎn)品納入展銷中心，讓游客感受一站式購物。烏蘇、沙灣都有溫泉，我們就聯(lián)動(dòng)醫(yī)療、衛(wèi)生、康復(fù)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)，提升產(chǎn)品供給和服務(wù)品質(zhì)，打造醫(yī)療康養(yǎng)旅游目的地。