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連云港花果山景區以《西游記》主線劇情為脈絡，打造一條從景區入口的游客中心延伸至江蘇最高峰玉女峰的全景式演繹路線。沿途不同點位，NPC團隊輪番上演“猴王出世”“漂洋過海學藝”“大鬧天宮”“玉帝冊封齊天大圣”等經典橋段，讓西游故事在山水間實景鋪展。連云港花果山文旅集團演藝公司負責人王猛猛化身“孫小圣”，通過互動演繹、情景再現的方式，帶領大家跟著劇情逛花果山，真切沉浸于西游世界的奇幻與精彩。在關鍵劇情節點，他還特別設置西游文化互動問答環節，進一步提升游客的參與感與體驗感。“我們要讓游客全程走在劇情里。”王猛猛說。

“景區NPC項目的發展，是文旅行業從觀光向體驗轉型的縮影，完成了從場景點綴到流量核心、從單向表演到深度互動、從個體出圈到體系化運營的轉變。”省文旅廳“水韻江蘇”旅行推薦官尹霄飛分析認為，“一個個鮮活的NPC成為串聯江蘇文旅資源的移動IP。這些有溫度、有故事的角色，不再是景區‘配角’，而是讓江蘇的古城街巷、園林水榭、人文勝景‘活’起來的關鍵紐帶。”

據介紹，2019年，在西安大唐不夜城，一名90后姑娘身著唐朝服飾站在不倒翁上表演的視頻在網絡爆火，讓NPC的引流潛力一戰成名。此后，杭州宋城的“林沖”、開封萬歲山·大宋武俠城的“王婆”、成都歡樂谷的“唐僧”等特色NPC紛紛出圈，打造出“小劇情+高頻參與”的沉浸式互動新體驗。網紅、短劇演員漸漸入局，景區開始布局常態化NPC團隊，對詩、比武等強情緒互動玩法走紅。“單個NPC帶火一座景區”成常態，NPC一躍成為客流重要引擎。

“文旅行業轉型是核心背景，消費群體需求升級提供關鍵動力。”花果山景區文化旅游科科長劉智分析說。景區不再局限于重資產項目投資，轉而聚焦服務與創意的軟實力競爭；同時，游客不再滿足于走馬觀花、淺嘗輒止的游覽，年輕一代渴望沉浸式、強互動的游玩體驗，NPC互動追求更具情感價值、更有人文溫度的沉浸式體驗，滿足了他們對個性化、參與感的追求。

劉智舉例，早期花果山景區里只有扮演孫悟空的演員，游客可交費合影，這是NPC的雛形。如今景區打造“師徒四人”、玉皇大帝、王母娘娘等角色，既有1986版《西游記》的經典造型，也有憨態可掬的Q版形象，滿足不同年齡層次游客的需求。他們在景區和游客互動，實現從“單向表演”到“雙向沉浸”的跨越，帶來滿滿的情緒價值。

仇海東認為，相較于難以快速更迭的硬件條件，可靈活調整的NPC能夠以“常換常新”的特性，持續為景區注入新鮮感與吸引力。這個元旦假期，熙南里街區除了植入“賣貨郎”“女掌柜”“店小二”等人物角色，還與南京市演藝集團深度合作，打造“南都夢華”全域沉浸式演出場景。“街區通過打造具有連貫性、趣味性的NPC互動內容，不僅提升了街區的復游率，更通過網絡效應擴大了街區的口碑、影響力，讓景區成為備受追捧的打卡地。”仇海東透露。

據介紹，東方鹽湖城NPC團隊平日保持六七十個核心崗位，節假日則根據客流需求擴充至百名左右。景區NPC有如此規模，離不開成熟的配套體系：擁有專業的藝術團班底、資深的編導團隊、完善的技術舞美支持，能夠持續對NPC角色進行創新、對互動內容進行升級。更重要的是，這些NPC的角色設定深度契合東方鹽湖城“人間、仙境、市井”交融的核心文化定位，從服飾道具到言行舉止都融入景區的文化底蘊，讓游客一踏入景區便仿佛穿越時空，沉浸式感受傳統文化的魅力。

“文化是旅游的靈魂，景區打造成功的NPC，絕非簡單‘雇人穿古裝’，而是以沉浸式體驗為核心的系統性內容生產工程。”南京師范大學旅游系主任、教授、博導，省旅游協會副會長侯國林表示。景區NPC的打造，需要深度挖掘景區及在地文化內涵，讓NPC與文化深度契合，并通過人格化設定、多層互動機制、專業才藝賦能，賦予NPC“文化形象、互動體驗、情感投射與社交傳播”四重價值，讓NPC成為鏈接游客與場景的文化使者與情感媒介。未來，景區應進一步深化科技、游客、場景在NPC設計中的融合互動，實現虛擬NPC與實景疊加、游客NPC共創與跨場景NPC聯動，推進景區空間敘事的“活化”，使傳統游線成為可體驗的敘事線，景區成為可交互、可敘事、可游戲、可傳播的故事場。

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