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“冷，確實(shí)冷，我感覺從地鐵通道出來以后，哪兒都冷。”有相似感受的顧客不少，他們在社交媒體上調(diào)侃：“地鐵通道是大吉巷最暖和的地方。”記者在地鐵菜市口站通往大吉巷的通道測溫，一處地臺的表面溫度是25.0℃，整體環(huán)境溫暖舒適。但走到大吉巷街區(qū)內(nèi)溫度驟降。LG2層一家主打“漂亮飯”的餐廳此刻滿座，排隊(duì)的顧客不得不坐在室外等位——此時LG2層室外座位的溫度大約只有-5.3℃。有不少顧客是帶著行李箱趕來，但此時只能在零下的氣溫中，戴著帽子、縮著脖子等候。

在同樣開放式的三里屯太古里北區(qū)，記者看到有奢侈品店鋪在店外大幅宣傳畫上使用了篝火圖案。但圖案上的篝火并不能給現(xiàn)實(shí)中的顧客帶來暖意。奢侈品店門外，工作人員嚴(yán)格控制著入場顧客的人數(shù)，幾位顧客站在室外寒風(fēng)中，不停地跺著腳取暖。看到只能站在室外等候，有顧客正猶豫著在店門前轉(zhuǎn)悠，“咱還等嗎？要不去別的地兒逛逛吧。”記者探訪時是下午1點(diǎn)，屬于一天中氣溫較高的時段，但實(shí)際測量奢侈品店外的長凳溫度只有-7.2℃。

在三里屯太古里南區(qū)東側(cè)，有獨(dú)立于太古里主體結(jié)構(gòu)之外、整齊排列的沿街店鋪，有沒有供暖設(shè)備，對客流影響明顯。有的奶茶店，座位安置在室外，無人入座。而有的店鋪，特意在門窗玻璃上貼著“暖氣開放、正在營業(yè)、歡迎光臨”。這家叫作“RE而意”的咖啡店，雖然只有二三十平方米，但安裝了兩臺壁掛空調(diào)，溫度設(shè)置在30℃。顧客可以安逸地靠在沙發(fā)上，端著咖啡平碼3中3高手論壇，休息、閑聊。

同在三里屯太古里，一家叫作“野果”的餐廳，特意在室外等位區(qū)設(shè)置了傘形取暖器，并貼心地提供熱水服務(wù)。服務(wù)員說：“跟商場商量了好久，才同意我們安裝取暖器。”現(xiàn)場排隊(duì)等位的顧客，聚集在取暖器下，手捧著熱水紙杯，等待也顯得不那么漫長了。記者實(shí)地測溫，在取暖器的作用下，等位座椅表面的溫度達(dá)到10.1℃。除了“野果”，三里屯太古里還有幾家餐廳也使用了取暖器，它們不但為等位顧客提供溫暖，還能為等待取餐的外賣小哥獻(xiàn)上片刻暖意。

與這些商家自發(fā)的供暖行為稍有不同，前門商圈入冬以來精心打造前門美食薈，專門針對供暖進(jìn)行了整體提升。以往每年“十一”以后，前門商圈的熱度和客流就大打折扣，不過今冬熱度逆轉(zhuǎn)。美食薈的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在前門幾個小廣場擺放了多套露營帳篷和外擺桌椅。顧客可以很輕松地找到帶有取暖器的“就餐取暖區(qū)”，坐在溫暖的帳篷中享用美食。

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