東瀛平臺

以鄉鎮綜治中心規范化建設為核心抓手，推動民政、人社、衛健、市場監管等部門采取“常駐+輪駐+隨叫隨到”模式進駐鄉鎮矛調中心。整合金牌調解員、行業調解組織、鄉賢骨干等多元力量，搭建一站式受理、多渠道化解矛盾糾紛處置平臺。依托“四所一庭一中心”工作機制，組建8個鄉鎮跨部門聯調小組，由政法委員牽頭，統籌派出所、司法所、法庭等專業力量，形成矛盾聯調、風險聯防、工作聯動、責任聯擔治理閉環，全市近70%的矛盾糾紛實現在鄉鎮層面就地化解、不上行。

建立“受理—分流—辦理—督辦—反饋”五步閉環工作流程東瀛平臺，明確訴求分類標準、辦理時限和責任主體，實現矛盾糾紛全鏈條可追溯、全流程強督辦。創新村屯“逢四說事”自治解紛機制，培育“張淑霞法官工作室”“蘇江工作室”等特色調解品牌，村屯矛盾就地化解率提升至98%。推行“碼上辦?馬上辦”綜治直通車服務，群眾通過掃描二維碼即可一鍵提交訴求，政法委員實時統籌分流、限時處置反饋，真正做到訴求響應更快速、問題解決更高效。

發揮政法委員牽頭抓總、統籌協調、靠前指揮作用，構建矛調四級矩陣。網格員“敲門式”排查抓早抓小、村屯（社區）矛調屋就地化解簡易糾紛、鄉鎮矛調站集中攻堅復雜問題、市級矛調中心兜底破解難點事項，形成“1+1+1+1>4”的倍增效應。常態化開展精準普法進基層行動，政法委員帶頭下沉基層，圍繞全民國家安全教育日、反邪教、防電詐等重點主題開展靶向宣講，實現宣傳一次、覆蓋一片、受益一群、矛盾少一批的倍增效應。