金鷹權威論壇資料

“我院立案庭女性干警居多，她們以女性特有的細膩、堅韌與柔情，詮釋著司法為民的宗旨。”遂寧市安居區人民法院立案庭庭長林鑫介紹道，“為進一步優化訴訟服務，我院立足地域文化底蘊，緊扣立案庭訴訟服務職能特點，決定以‘蓮心’為名，成立‘蓮心’訴訟服務先鋒隊，凝‘蓮’之高潔、聚‘心’之赤誠，旨在全面提升訴訟服務品質和糾紛化解效能。”

遂寧市安居區人民法院“蓮心”訴訟服務先鋒隊的成立，不僅是對蓮花精神的傳承，更是對司法為民理念的深化。“蓮心”品牌體系內涵豐富，涵蓋“蓮之愛”與“荷之美”兩大維度。“蓮之愛”以“了解民意、維護民權、促進民和、保障民安”為目標，通過打造“蓮心服務、蓮心調解、蓮心審判、蓮心送法、蓮心護蕾、蓮心志愿”六個子服務品牌，構建了一個全方位、多層次的訴訟服務體系。這一品牌的創立，不僅體現了法院對群眾需求的精準把握，更彰顯了司法干警對公平正義的不懈追求。

以“和”為名的“和·調解區”，是“蓮心”訴訟服務先鋒隊的重要實踐陣地。“荷”與“和”“合”同音，取荷花之形、蘊和合之意，既暗合“蓮心”之名的初心，又承載著和諧共處、矛盾消融的美好愿景。遂寧市安居區人民法院深耕本土“和合”文化底蘊，將這一理念深度融入基層矛盾糾紛多元化解工作，依托家事、商事、特邀調解室及信訪接待室，構建起分層分類、協同聯動的矛盾化解矩陣，凝聚起定分止爭的強大合力。

在訴訟服務方面，該團隊聚焦便民利民，全面暢通“線上+線下”一體化立案通道，實現“一號通辦”“一網通辦”“一站通辦”，有效滿足了人民群眾多元、便捷的司法需求。針對老年人、殘疾人等特殊群體開通“綠色服務通道”，主動提供上門服務，讓司法便民更有力度，護民權益更顯溫情。打造“答疑明窗”綜合服務窗口，整合咨詢引導、判后答疑、再審答疑、法官預約等多元功能，持續優化訴訟服務體驗，提升司法公信力與群眾滿意度。

在定分止爭方面，該團隊積極探索多元解紛新路徑。完善“法院+N”協作機制，牽頭與住建、人社、婦聯、工會等部門建立了糾紛協作化解機制。通過“多元解紛+司法確認”的方式，非訴化解糾紛735件，訴前化解類案356件，實現了矛盾糾紛的“一站式”接收、多元化調處、全鏈條解決。此外，該團隊還通過發出人身安全保護令、家庭教育指導令等舉措，筑牢了隔離家庭暴力、保護未成年人的屏障。建立了速裁快審團隊，深化了“巡回審理+示范裁判”的工作模式，實現了“審理一案、治理一片”的效果。

在基層治理方面，該團隊通過織密普法宣傳網、守好護“未”責任田、積極參與基層社會治理。聯合多家單位開展普法宣傳、送法進校園等活動，不僅提高了群眾的法律意識，更推動了婦女兒童保護工作的創新發展。同時，該團隊還通過向企業發放法律風險提示公開信、開展“法企面對面”座談交流，著力優化營商環境，助力企業專心經營、安心發展。

在遂寧市安居區這片熱土上，遂寧市安居區人民法院“蓮心”訴訟服務先鋒隊以公正廉潔為根，以司法為民為葉，綻放出獨有的溫情與魅力。她們以女性獨有的柔情與韌勁，跑出了“一站式”多元解紛和訴訟服務體系優質化建設的加速度。未來，這支巾幗團隊將繼續秉持“蓮心”精神，在司法為民的道路上砥礪前行，用更多的實際行動書寫司法溫情新篇章，讓“蓮心”之花在基層沃土上溫暖綻放。