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更讓她印象深刻的是開店效率，從裝修到開業只用了2個月時間，前期的營業執照辦理、裝修報備等各項手續都很順暢。“政府部門和物業也經常來關心我們，問我們需要哪些支持和幫助。我們都有微信，有問題隨時溝通。”她說，“我感覺到，他們對商戶既有管理，又充滿了上海市井的人情味。大家都很禮貌，能夠站在對方角度來考慮，幫助我們商家把生意做好。”

這一切的背后，是上海系統性優化營商環境的持續努力。上海市綠化市容局表示，2025年已將戶外招牌備案 、生活垃圾收運、市容門責等開店關聯手續，與裝飾裝修、消防等整合成“開店一件事”辦事流程。同時，“涉企檢查”進一步規范，建立5項跨部門綜合監管事項協同機制云頂電子注冊，全面推行“檢查碼”聯動監管模式，實現“無事不擾、有事快辦”的精準監管。

近年來，上海持續優化外擺位管理服務，2025年修訂《關于進一步規范設攤經營活動的指導意見》，出臺《關于進一步規范外擺位設置 提升街區“煙火氣”的若干措施》，將“外擺位”打造成為上海街區中的一道獨特風景。目前全市已規范設置設攤點位997處，打造設攤特色區域500多處，聯動70余家頭部企業開展主題推廣活動，有效激活街區消費活力。

“在活動策劃時，我們首先考慮的是如何讓活動主題與物理空間發生化學反應。”張弘舉例，張園與沉浸式戲劇《不眠之夜》合作，將經典場景從劇場移到茂名北路上，創造了“戲劇+歷史街區+消費”的全新文化消費模式；2025年9月起，茂名北路打造“微醺夜巷”系列活動，探索“體育+”等夜間場景，并依托“文化配送”資源推動夜間街頭演藝常態化，讓街區的夜娛氛圍愈發生動。

花樣迭出的文化活動帶來了實實在在的消費流量，數據顯示：張園與茂名北路每次舉辦商業文化活動時，包括豐盛里在內的周邊區域，客流與銷售額至少提升20%，高峰時提升40%以上。例如在2025年“五一”長假，首屆汽車生活節與Celine夏日限時漫游同時舉辦，張園西區以及茂名北路限時步行街上人氣爆棚，創下了張園西區開園以來的客流新高。如今，張園、茂名北路區域日均客流近5萬人次，高峰時更是達到了9.2萬人次。

一個人氣街區映射的是整個上海的營商環境。它既在宏觀政策中——手續整合讓開店更便捷，夜經濟與免簽政策拓寬了消費時空；更在微觀感受里——是物業清晨沖刷過的潔凈地面，是衛生間里永不間斷的紙巾。高效的制度、貼心的服務，共同構成了可感知的營商環境，最終惠及消費者，成就企業，匯聚成上海持久涌動的消費活力與城市溫度。

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