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在特殊群體關愛一線，銀川市殘疾人康復中心率先推出7-17歲殘疾兒童康教融合服務，將康復訓練融入認知游戲、職業技能培養等課堂中，50名自閉癥、智力發育落后的孩子在耐心引導下，逐步提升生活自理和社會適應能力。針對困難殘疾人家庭開元平臺娛樂，當地推行“一戶一策”無障礙改造，通過緩坡鋪設、扶手加裝、線路升級等個性化方案，900戶家庭告別居家生活的不便，讓特殊群體的日子過得更有尊嚴。

而在城市的大街小巷，新就業形態勞動者與普通勞動者的權益也被悉心呵護。永寧縣總工會的移動體檢車主動開進人員集中區域，為2000余名貨車司機、快遞員等戶外從業者送上貼心的健康保障；賀蘭縣公共法律服務“彩虹驛站”里，律師每周定期值守，線上線下同步提供專業法律援助，曾幫助一名被無故辭退的快遞司機成功追回9萬元賠償，讓每一位勞動者都能感受到維權有門、求助有應的底氣。

民生保障有溫度，政務服務更要有速度。市民王先生曾因身份證丟失急得團團轉，沒想到通過線上軟件一天就辦好了臨時證件；遠在外地的房主也無需奔波，通過線上委托功能輕松完成二手房過戶。如今，銀川市高頻政務服務事項網辦率已達95%，116項便民服務實現“掌上辦”，智能客服“銀小服”實現秒問秒答，“15分鐘政務服務圈”讓群眾在家門口就能辦成事，“政企通”平臺更實現惠企政策主動上門，真正做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。